IT Helpdesk je specializované pracoviště spadající pod OIKT, které poskytuje technickou podporu první úrovně. Jedná se o zpracovávání a vyřizování uživatelských požadavků a incidentů v prostředí ČZU a jejich předávání odpovědným specialistům. Předávání těchto incidentů a požadavků je prováděno primárně za využití aplikace Helpdesk.
IT Helpdesk je v provozu každý pracovní den od 7 do 17 hodin (prázdninový provoz* 8 - 16). Kancelář se nachází v budově Rektorátu, číslo dveří 117.
