V rámci hlasových služeb jsou nabízeny v areálu ČZU a detašovaných pracovišť tyto služby:
- Zřízení nové telefonní linky po areálu ČZU
- Zřízení nové telefonní linky mimo areál ČZU – detašovaná pracoviště pomocí IP telefonie (Zachovává se provolba do ČZU 22438 xxxx a 4-místný číselný plán)
- Přesun telefonní linky po areálu
- Přesměrování telefonní linky
- Paralelní vyzvánění
- Převzetí tel. linky ve skupině
- Vytváření volacích skupin – zjednodušené callcentrum
- Nastavení nebo změna jména pojmenování k telefonní lince
- Změna dostupnosti volání - 4 skupiny oprávnění (ČZU, pevné linky, mobilní linky, zahraniční)
- Na vyžádání oprávněné osoby výpis z telefonních linek
- U digitálních systémových přístrojů je možné zřídit doplňkové funkce ústředny, sledování obsazenosti jiné telefonní línky, soukromý spoj šéf-sekretářka, přídavné telefonní číslo, různé způsoby vyzvánění, nastavení předvoleb telefonních čísel. Veškeré funkce lze nastavit pod tlačítka digitálního aparátu
- Možnost přiřazení jména a jeho zobrazení na základě identifikace volajícího a služebních telefonních čísel ČZU
Požadavky na správu pevných telefonních linek na ČZU předávejte prosím Vás prostřednictvím aplikace Helpdesk.